Yeni Firma Politikamız Hakkında Önemli Duyuru

Yeni Firma Politikamız Hakkında Önemli Duyuru

Değerli müşterilerimiz,

Firmamızın sağladığı web yazılım, hosting ve domain hizmetlerinde ödeme ve fatura politikamızda değişiklik yapılmıştır.

 Önceki Uygulama

Daha önce, son ödeme tarihi geçse dahi faturası ödenmeyen hizmetleriniz (hosting, domain, yazılım vb.) sistemden otomatik olarak silinmiyor, iptal edilmiyordu.
Ayrıca, faturası ödenmeyen ve süresi geçen domainler de firmamız tarafından tutulmaya devam ediyor, müşterilerimizin mağdur olmaması için ek bir esneklik sağlanıyordu.

 Yeni Uygulama (Güncel Politika)

Artık faturalar için aşağıdaki uygulama geçerli olacaktır:

1. Her hizmet için oluşturulan faturada bir son ödeme tarihi yer almaktadır.

2. Son ödeme tarihinden itibaren +3 gün ek süre tanınacaktır.

3. Bu ek süre (3 gün) içerisinde ödeme yapılmazsa, ilgili hizmet 4. günün sonunda otomatik olarak iptal edilecek ve sistemden tamamen silinecektir.

4. Silinen hizmetlerin (özellikle hosting verileri ve domainler) geri dönüşü mümkün olmayacaktır.

5. Siparişler ve faturalar tamamen otomatik olarak oluşturulmaktadır. İptal işlemleri de sistem tarafından otomatik şekilde gerçekleştirilmektedir. Bu nedenle manuel müdahale yapılmamaktadır.

Domain Özel Durumları

• Domain süresi dolduğunda ve ödeme yapılmadığında, ilgili domain Redemption Period (Ceza Süreci) aşamasına girer.

• Redemption sürecinde domaini geri almak mümkündür ancak ek ceza ücreti ödenmesi gerekir.

• Redemption süresi de dolarsa domain Pending Delete aşamasına girer ve tamamen silinir. Bu aşamada domain geri alınamaz ve yeniden herkesin kayıt edebileceği hale gelir.

• Bu süreler ve ücretler domain uzantısına (.com, .net, .org vb.) göre farklılık gösterebilir.

 Müşterilerimiz İçin Önemli Hatırlatma

• Geçmiş dönemde siz değerli müşterilerimizi mağdur etmemek adına, süresi geçen ve ödenmeyen domainler dahi firmamız tarafından tutulmaya devam ediliyordu.

• Ancak artık, sizlere daha kaliteli ve sürdürülebilir bir hizmet sunabilmek için bu uygulama sona ermiş olup, yeni politikamız geçerli olacaktır.

• Veri kaybı yaşanmaması için düzenli yedek almanız tavsiye edilir.

• Domain ve hosting hizmetlerinizin kesintiye uğramaması için ödeme sürelerini kaçırmamanız önemlidir.

• Bu politika, tüm müşterilerimiz için eşit ve adil şekilde uygulanacaktır.

 Yürürlük Tarihi

Bu yeni fatura ödeme ve iptal politikası, yayın tarihi itibarıyla geçerlidir.
17.09.2025

Sorularınız için her zaman destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Teşekkür eder, anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz.

[Webliyon Yazılım Hizmetleri]
Müşteri Destek Ekibi